U en uw team hebben veel dingen die om uw aandacht smeken. U hebt meerdere systemen en als er iets misgaat, is het laatste wat u nodig hebt een storm van meldingen die van alle kanten op u afkomt. Om u bij het centraliseren van uw berichten- en incidentmanagement te helpen blijft Uptrends integraties toevoegen met tools die uw team mogelijk al gebruikt. Dus als u Opsgenie gebruikt, is deze nieuwe integratie echt iets voor u.
Wat is een Opsgenie-integratie?
Opsgenie is een systeem voor incidentmanagement. Wanneer tools zoals Uptrends een probleem identificeren, gebruikt Uptrends de Opsgenie-integratie die u in uw account hebt ingesteld in plaats van alertberichten rechtstreeks naar uw Uptrends-operators (of iemand anders die u voor meldingen hebt ingesteld) te sturen. Met Opsgenie kunt u uw meldingen ontvangen, deze prioriteren, problemen toewijzen aan personen of teams en de voortgang van de probleemoplossing volgen, allemaal op een centrale locatie.
Hoe werkt een Opsgenie-integratie met Uptrends?
Vooropgesteld dat alerting is ingeschakeld, wanneer uw controleregels een foutconditie bevestigen, kijkt Uptrends naar uw alertdefinities voor instructies over wie op de hoogte moet worden gesteld en hoe. Bij een fouttoestand doet Uptrends het volgende:
- Zoekt de alertdefinitie die de controleregel bevat.
- Controleert welke meldingsmethoden u hebt ingeschakeld op het huidige escalatieniveau.
- Controleert welke operators in het escalatieniveau zijn opgenomen.
- Verstuurt e-mails, gesproken berichten of sms-berichten naar de opgegeven operators (indien van toepassing).
- Verstuurt meldingen naar integraties van derden die zijn ingeschakeld voor de alertdefinitie.
Zoals u ziet, kunt u meerdere communicatiekanalen binnen één definitie gebruiken en de meldingsinstellingen op de verschillende escalatieniveaus wijzigen. In de onderstaande schermafbeelding verstuurt dit escalatieniveau zowel een e-mail als een melding naar Opsgenie.
Wat krijg ik te zien in Opsgenie?
Uw Opsgenie-melding bevat het bericht dat u aan uw alertdefinitie hebt toegevoegd, datum en tijd, prioriteitsniveau en koppelingen naar het Details van de controle-rapport voor de fout (zie onderstaande afbeelding).
Hoe stel ik mijn Opsgenie-integratie in?
Het instellen van een Opsgenie-integratie is een proces in drie stappen.
- Stel een API-integratie in in Opsgenie.
- Configureer een nieuwe integratie in Uptrends.
- Voeg de integratie toe aan uw alertdefinitie.
Het opzetten is een kwestie van slechts enkele klikken en knip-en-plakwerk. We hebben ook uitgebreide instructies voor u.
We hebben ook andere integraties
We zijn altijd op zoek naar nieuwe integraties en we voegen voortdurend nieuwe toe aan Uptrends. Momenteel hebben we integraties voor Slack, PagerDuty, StatusHub, Microsoft Teams, VictorOps, ServiceNow, Statuspage, en u kunt een aanpasbare integratie maken met webhooks. Als u de integratie die u nodig hebt niet ziet, een integratie wilt voorstellen of hulp nodig hebt bij het instellen van uw integratie, open dan een support ticket. We horen graag van onze gebruikers.
